Часто задаваемые вопросы (Faq)

Работа с дисконтными картами.

1.Для начала работы с дисконтными картами необходимо зайти в TL. Вкладка Управление гостями-Программа лояльности-Список Карт.

2. Найти карту гостя в строке поиска либо по номеру карты, либо по номеру телефона(номер телефона указываем без 7 и восьмерки):

3. Зайти в 1С отель-Фрон-Офис-Клиенты(Гости):

4. Найти гостя по номеру телефона. Важно если гость не найден, то его нужно создать:

5. Зайти на вкладку Дисконтные карты-Новая КЛ:

6. Зайти в созданную карту:

Для получения Гостем 5% скидки по программе лояльности и во избежание ухода Гостя на сайт и по итогу бронирования там, есть возможность заполнять карточку Гостя самостоятельно в разделе TL: Управление гостями; Программа лояльности; Список карт.

Далее исключаем в фильтре Активные и Заблокированные карты:

Через действие выдаем карту гостю:

Заполняем данные:

После этого Гостю приходит ссылка на почту о вступлении в программу лояльности и Гость может пользоваться всеми привилегиями и бонусами Provence Hotel Club.

Видео: https://cloud.ukprovence.ru/index.php/s/U4gIOetaigrr25o