Часто задаваемые вопросы (Faq)

В данном уроке рассмотрим особенности заполнения основных параметров брони. Ради удобства выделим в брони следующие блоки:

1 - период проживания

2 – номер

3 – гости

4 – детали взаиморасчетов

5 – тариф

Внимание! При создании брони удобнее заполнять основные параметры брони в порядке расположения выделенных блоков в брони.

Период проживания

В блоке период проживания обязательно укажите дату заезда в поле Заезд и дату выезда в поле Выезд, тогда продолжительность проживания рассчитывается автоматически в поле ночей. В полях, которые расположены под датами заезда и выезда дополнительно можно ввести время заезда и выезда соответственно.

Примечание: Можно ввести дату заезда и задать продолжительность проживания, тогда дата выезда рассчитается автоматически. Также можно ввести дату выезда и продолжительность проживания, тогда дата заезда рассчитается автоматически.

Номер

В блоке номер обязательно укажите категорию номера в поле Тип. Дополнительно можно указать номер комнаты в поле Номер. Но обычно конкретный номер подбирается уже при поселении гостя.

Примечание: Категория номера выбирается через форму Что свободно. Номер для размещения подбирается через форму Подбор номеров.

Гости

В блоке гости обязательно укажите количество взрослых и количество детей данной брони в полях Взрослые и Дети соответственно.

Примечание: Количество строк с данными гостей равно общему количеству взрослых и детей по брони. Соответствен но, при изменении количества гостей изменяется количество строк с данными гостей.

После добавлении в бронь первого ребенка в блоке гости отображается поле Возраст для ввода возраста ребенка. Поле для ввода возраста подсвечено красным цветом и программа ожидает, что пользователь укажет возраст ребенка. А при каждом следующем увеличении количества детей отображается дополнительное поле для ввода возраста.

Возраст можно ввести вручную или рассчитать его в автоматическом режиме. Для этого в соответствующем поле Гость №... укажите нужного гостя, и при подстановке гостя программа рассчитает его возраст на момент заезда и подставит в поле Возраст.

Внимание! Чтобы возраст детей рассчитывался в автоматическом режиме, заполняйте дату рождения в личных карточках соответствующих гостей.

Также после каждого изменения количества гостей программа пытается автоматически подобрать шаблон размещения гостей. Если шаблон найден, то в блоке данных гостей автоматически заполняются виды размещений для каждого гостя номера.

Если программа не может подобрать на указанное количество гостей шаблон размещения, то отображается соответствующее сообщение.

Внимание! Если программа не подобрала шаблон размещения и не заполнила виды размещения гостей, то программа не даст сохранить такую бронь, пока не будут заполнены виды размещения.

В блоке гости в полях Гость №... обязательно укажите всех гостей брони. При выборе гостя придерживайтесь алгоритма описанного в уроке Алгоритм ввода гостя - это позволит избежать появления в базе гостей-дублей, когда для одного и того же гостя в базе заведено несколько личных карточек.

Примечание: В карточку гостя можно внести дополнительные данные, например возраст, прямо из брони.

Обратите внимание, что в блоке гости находится флажок Раздельные счета, который используется при подборе шаблона размещения. Так если нужно создать бронь на весь номер, то выключите флажок Раздельные счета.

Если же нужно забронировать только одно место в номере, а не весь номер целиком, то включите флажок Раздельные счета.

Детали взаиморасчетов

В блоке детали взаиморасчетов укажите от кого ожидается получение оплаты по брони и предполагаемый способ оплаты в полях Платит и Способ оплаты соответственно.

Если бронь от частного лица, то укажите в поле Платит значение Гость и соответствующий способ оплаты.

Если бронь от контрагента, то укажите в поле Платит значение Заказчик. Далее в открывшемся справочнике выберите контрагента. Выбранный контрагент подставляется в поле Заказчик, а способ оплаты, указанный в карточке выбранного контрагента, подставляется в поле Способ оплаты.

Примечание: Если в карточке выбранного контрагента указано контактное лицо, то оно подставится в соответствующее поле.

Живая инструкция (нажмите на ссылку):

Тариф

В блоке тариф выберите тариф, по которому рассчитывается стоимость проживания за номер.

Примечание: По умолчанию подставляется тариф из настроек гостиницы.

Обратите внимание, что цена за сутки отображается в блоке тариф справа от поля Цена. Стоимость за весь срок проживания отображается справа от блока период проживания.

Примечание: При изменении ценообразующих параметров, например тарифа, количества гостей, даты заезда, скрывается представление цены. Чтобы увидеть пересчитанную цену нажмите на ссылку Пересчитать, расположенную справа от блока период проживания.

Живая инструкция (нажмите на ссылку):

http://1chotel.ru/upload/medialibrary/67e/67e730e7417f1e24f4110be5e65cdd58.mp4