Часто задаваемые вопросы (Faq)

Перейдите в Звонки и сообщения -> Настройки мессенджера. Добавьте учетную запись типа Telegram клиент.

В поле Номер телефона введите номер, на который зарегистрирован добавляемый аккаунт телеграм.
Разрешите отправлять сообщения первым.
Выберите дежурного сотрудника.

Поскольку звонки через телеграм не поддерживаются, на тот случай если клиент позвонит, чтобы он не думал, что его игнорируют, рекомендуется установить автоответ на звонок.

Установите наименование данной учетной записи, в данном примере - TG_0. Нажмите Далее.

В приложение Телеграмм придет код подтверждения.

Введите его в одноименном поле. И нажмите Отправить. Подтвердите создание видов контактной информации.

Учетная запись примет статус Активно. В приложении Телеграмм разрешите доступ к вашим чатам.