Часто задаваемые вопросы (Faq)

Чтобы сторнировать начисленную услугу, проделайте следующие шаги:

1. Откройте список лицевых счетов нужного объекта:
   • Если услуга продается при бронировании, то откройте список лиц. счетов брони.
   • Если услуга продается проживающему гостю, то откройте список лиц. счетов размещения.
   • Если услуга продается стороннему клиенту, то откройте список лиц. счетов гостя.
2. В открывшемся окне лицевых счетов выберите щелчком мыши фолио, на который ошибочно начислена услуга.
3. Выделите в таблице транзакций лицевого счета услугу, которую нужно сторнировать, и нажмите кнопку Сторно.
4. В открывшемся окне выберите тип сторно – «Отказ клиента» или «Ошибка сотрудника», и нажмите кнопку ОК.Примечание: Если нужно оставить комментарий, то введите его в поле Примечание.

В результате на лицевом счете отображается строка сторно. При этом изменяется баланс лицевого счета.